New！
【東京都千代田区】法人向けサポートセンターの顧客フロント業務
案件ID1816
| 職種 | ヘルプデスク |
|---|---|
| 月単価 | 25 〜 32 万円 |
| 契約形態 | フリーランス・個人事業主 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
- 案件内容
- 【概 要】：
- 法人向けサポートセンターの顧客フロント業務
- お問い合わせ/障害受付業務
※一部仕様に基づき回答するものあり
- メールでの対応報告作成
- 各種障害対応
- 一部サービスの障害切り分け、一次対応
- アナウンス業務
- 求めるスキル
- ＜必須＞
- 多岐に渡るサービスの中から、お客様の申告意図を汲み取り切り分けることが出来るコミュニケーション能力のある方。
- 基本的な電話応対スキル、タイピングスキルのある方。
- IT分野への興味・関心を持っている方
- 自ら率先して行動ができる方
＜尚可＞
- コールセンターやIT業界などで顧客電話応対経験
- 精算
- 140〜180H
- 面談回数
- 1～2回（WEB）
